Hasana — Support

Help for families using the Hasana prayer tracker.

Common questions

How do I use Hasana on a second phone?

On the welcome screen tap Already have an account? Sign in and use the phone number and PIN you signed up with. Everything logged on either phone shows on both.

Prayer times look wrong

Open the Family tab, enter your PIN, and under Location & prayer times tap Use my current location or choose the calculation method your local mosque follows.

I forgot my PIN

Contact us below from the phone number on the account and we will set a new one for you.

How do I delete my account?

Family tab → enter your PIN → Delete account. This permanently removes your family’s data from our server. See the privacy policy.

Contact

For anything about privacy, or to ask for your data to be deleted: ahmadfatayri2@gmail.com

حسنة — الدعم

مساعدة للعائلات التي تستخدم تطبيق حسنة لمتابعة الصلاة.

أسئلة شائعة

كيف أستخدم حسنة على هاتف ثانٍ؟

في شاشة الترحيب اضغط لديك حساب؟ سجّل الدخول واستخدم رقم الهاتف والرمز اللذين سجّلت بهما. كل ما يُسجَّل على أي هاتف يظهر على الآخر.

مواقيت الصلاة غير صحيحة

افتح تبويب العائلة وأدخل رمزك، ثم من الموقع والمواقيت اضغط استخدم موقعي الحالي أو اختر طريقة الحساب التي يتبعها مسجدك.

نسيت رمزي

تواصل معنا عبر الوسيلة أدناه من رقم الهاتف المسجّل في الحساب وسنعيّن لك رمزًا جديدًا.

كيف أحذف حسابي؟

تبويب العائلة ← أدخل رمزك ← حذف الحساب. يحذف ذلك بيانات عائلتك نهائيًا من خادمنا. راجع سياسة الخصوصية.

التواصل

للتواصل معنا بشأن الخصوصية أو لطلب حذف بياناتك: ahmadfatayri2@gmail.com